東京都港区の株式会社クエストコンサルティングは、組織人事コンサルティング・人材アセスメントのオンリーワンサービスを提供するコンサルティング会社です。

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増田崇行著書

「できる理由」が解決力を高める

職場の問題解決とコミュニケーションに役立つ実践スキル

 

パワハラが怖くて部下を叱れない、行き詰ったプロジェクトにネガティブで不毛な会議……。そんなあなたの悩みを救うのは「解決志向」かもしれません。本書は、「なぜダメなのか」ではなく、「どうすればよいのか」という発想で、ビジネスに関わるあらゆる課題を解決に導く実践的なケーススタディを取り入れた入門書です。

本書の内容

第1章 ビジネス現場の中の「解決志向」と「問題志向」

 ケース1 ある情報システム会社のクレーム対策会議

 ケース2 部下が上司に企画書を提出したときの会話

第2章 「解決志向」の3つのステージと8つの要素

 ケース3 開発途上国の子どもの栄養不足を半年以内に解決する

 ケース4 学校での「問題児」への対応

 ケース5 プロジェクトリーダーと先輩との会話

第3章 解決志向のコミュニケーション・スキル

 ケース6 若手社員Aさんへの「解決志向」アドバイス

第4章 解決志向 事例編

 【営業】ニーズにあった紙のDMをシステム化!とある中小企業の話

 【人材教育】目標未達成でも部下のモチベーションがアップした話

 【職場開発】こじれた職場を改善、成績アップも成し遂げた話

第5章 解決志向の可能性

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著者プロフィール

1962年生まれ、東京都出身。法政大学法学部卒業後、大手物流会社を経て産業能率大学にて社会人向け教育・コンサルティング事業の商品開発、セールスプロモーション、事業開発に12年間従事する。 朝日監査法人/アーサー・アンダーセンを経て、ライトマネジメントコンサルタンツジャパンにてサービスライン開発とコンサルティングを担当し、組織コンサルティング部長として部門の立ち上げに従事。これまで、ユニークな考え方や方法論を新たなサービス、ビジネスに開花させるプロデューサーとして、組織の枠を越えた数多くのコラボレーションを実現している。20065月に株式会社クエストコンサルティングを設立。ヒューマン・キャピタル・マネジメント(HCM)領域のプロデューサーとして、独自のサービス開発と研修講師、コンサルティング活動に取り組む。

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